Hoe krijg ik mijn producten in dat bestek?

Inleiding

In een bedrijf dat geleid wordt door verstandige mensen, is men voortdurend zowel in het heden maar ook met de toekomst bezig. Verstandige mensen beseffen immers maar al te goed, dat als het nu lekker draait, dit geen enkele garantie biedt voor de langere termijn! Daarom is iedere medewerker bij een dergelijk bedrijf naast de gewone werkzaamheden altijd bezig met de kansen voor toekomstige omzet. Acquisitie is immers voortdurend nodig.

Hoe brengt u uw bedrijf in beeld bij een potentiële opdrachtgever? Hoe raakt u betrokken bij nieuwe bouwprojecten? Hoe zorgt u ervoor dat uw bestaande klanten altijd als eerste contact met u opnemen bij nieuwe projecten of leveringen? Zie ook Heeft de bouwfraude het ons-kent-ons wereldje veranderd?

Verbeter uw informatie

Een goede relatie met uw huidige klanten is de eerste voorwaarde voor succesvolle acquisitie! Veel toekomstige omzet haalt u immers bij uw huidige klanten. Zorg daarom voor een goed systeem voor het beheren van uw klantgegevens. Met een toegankelijk klantbeheersysteem heeft iedere medewerker binnen uw bedrijf toegang tot die gegevens van de klant die een goed en zinvol gesprek gemakkelijker maken. U bent goed geïnformeerd en geeft uw klant aandacht. Daardoor voelt de klant zich meer en meer thuis bij uw bedrijf, en blijft hij met plezier zaken met u doen.

Ook kunt u door de beschikbare informatie beter inspelen op de wensen en behoeften van uw klant. Dat geeft weer nieuwe verkoopmogelijkheden. Het systeem geeft u meer inzicht in de bestelpatronen van uw klanten, waardoor u gerichter uw verkoopacties kunt plannen. Zie ook Alle klanten zijn gelijk, maar sommigen zijn meer gelijk. Door een goede relatie met uw huidige klanten beschikt u over veel kennis van de zaken waar uw klanten mee bezig zijn.

Een goed relatiebeheersysteem helpt u om uw klantenbestand beter te beheren. Maar ook uw kennis over de verhoudingen in de markt neemt toe. Door de goede relatie die u met uw klanten hebt opgebouwd en blijft onderhouden, wordt u steeds weer betrokken bij nieuwe aanbestedingen en nieuwe bouwprojecten, en hebt u ook in de toekomst weer opdrachten. Dit heeft bovendien als groot voordeel dat u niet in concurrentie met andere aanbieders hoeft te offreren! Uiteraard levert u tegen een redelijke prijs, maar uw marge wordt niet langer weggeknabbeld omdat u niet gedwongen bent op prijs te concurreren.

Wees er op tijd bij

Uw klantbeheersysteem is echt effectief als het zorgt dat u de markt blijft volgen en dat u alle klantinformatie deelt met de medewerkers binnen uw bedrijf. Het is erg frustrerend om achter bouwberichten aan te moeten jagen, voor de nieuwe opdrachten. Dan loopt u immers het risico dat u een concurrerende offerte moet afgeven, en dat is nooit gunstig voor uw marges.

Het liefst bent u pro-actief en loopt u op de zaken vooruit. Met een relatiesysteem dat u helpt de kansen te herkennen en de leads te krijgen. De vraag 'Waarom verlies ik vaak opdrachten aan mijn concurrenten?' moet tot het verleden gaan behoren.

Veel bedrijven die betrokken zijn bij 'de bouw' zijn geabonneerd op de Nederlandse Bouwplannen. Uw systeem voor klantenbeheer kan geïntegreerd worden met deze berichten! Zie Je wil toch geen 600 bouwberichten per week bekijken? Een zeer intelligente koppeling is mogelijk! Door uw eigen selectiecriteria te definiëren worden alleen die berichten ingelezen die voor u interessant zijn, bijvoorbeeld op basis van rayon, bouwfase, soort werk, bekende marktpartijen of bepaalde trefwoorden.

Gevolg is dat alle medewerkers minder zoekwerk hoeven te verrichten en hun tijd kunnen besteden aan het benaderen van de meest interessante en kansrijke projecten.

Conclusie

Denk aan de toekomst van uw bedrijf. Zorg dat uw de concurrentie een flinke slag voor bent door de relatie met uw huidige klanten te optimaliseren en door de overige marktinformatie als eerste in bezit te hebben.

Zorg daarom voor een uitstekend systeem voor relatiemanagement, dat toegankelijk is en gevuld wordt door iedereen in uw organisatie. Dit kunt u op een intelligente manier koppelen aan de Nederlandse Bouwplannen, zodat u maximaal resultaat behaalt met minimale inspanning!