In versie 7 gaat In2CRM Social Media integreren. Naast je zakelijke contactmomenten ziet je ook wat relaties doen op Social Media.

Dus als iemand belt voor een offerte, zie je ook wat hij gisteren heeft meegemaakt op Twitter of Facebook. Je zult begrijpen dat de gesprekken een stuk vlotter verlopen. En als de deal gesloten is, kijk je nog even naar zijn LinkedIn relaties. Misschien kan hij je ergens introduceren in zijn netwerk waar je zelf nooit binnen zou komen.

Integratie

De integratie van Social Media zal nieuwe kansen bieden voor bedrijven die bereid zijn om de nieuwe communicatiemogelijkheden ook daadwerkelijk commercieel in te zetten.

Om het onze klanten makkelijk te maken, zoeken we naar zoveel mogelijk integratie. Dat betekent dat je LinkedIn, Twitter en Facebook in eén overzicht terugziet, bijvoorbeeld in je timeline. Dus niet meer kijken op drie verschillende websites maar alles overzichtelijk bij elkaar in In2CRM.

Contacten delen met collega's

Standaard zie je je eigen timeline. Maar je kunt het ook van een collega opvragen. Dit kan omdat In2CRM de zakelijke accounts deelt. Bovendien slaan we de timelines op in onze database. Dat doen we zodat we de timeline ook kunnen laten zien per bedrijf of per persoon. Dus ook al ben je zelf niet geconnect op LinkedIn of volg je iemand niet op Twitter, zolang een collega dat wel doet, heb jij toegang tot die gegevens. Die manier van delen van In2CRM is uniek!

Wil je weten wat er over jouw of een concurrent gezegd wordt? Wil je weten wat mensen van je product of dienst vinden? Maak een zoekopdracht en In2CRM informeert je wanneer er iets gebeurd op Social Media wat jou aangaat. Daarvoor gebruiken we natuurlijk onze businessrules.

Snel reageren

Als je op het plaatje klikt, krijg je een vergroting te zien. Daarop kun je ook goed de actieknopjes zien. Zodra je een interessant bericht voorbij ziet komen, kun je het opslaan in In2CRM. Zie je een nieuwe prospect? Met een enkele klik staat de relatie in In2CRM.